Condiciones generales de contrataci贸n

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y de Comercio Electr贸nico (LSSI-CE de ahora en adelante), se le informa que los datos del responsable de este sitio web son:

Denominaci贸n social:聽Albert R. Silva Sopena.

-Denominaci贸n comercial:聽Un M贸n Web.

-CIF/NIF:聽46403465E

-Domicilio聽social:聽Pla莽a Font, 3, Bis, 08584, Santa Maria de Besora (Barcelona). Espa帽a.

-Actividad:聽Servicos web, dise帽o gr谩fico y m谩rqueting digital para empresas.

-Mail de contacto: info@unmonweb.com

OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contrataci贸n que se lleven a cabo entre Un M贸n Web, actividad representada por聽Albert R. Silva Sopena, y聽los clientes de los servicios,聽a trav茅s del sitio unmonweb.com.

Estas condiciones aqu铆 publicadas contienen los puntos b谩sicos a partir de los cuales se desarrollar谩 un contrato de prestaci贸n de servicios exclusivo para cada cliente, y que deber谩 ser firmado para que se pueda llevar a cabo la ejecuci贸n del servicio (ya sea con firma manual o digital) por el prestador (Albert R. Silva) y por el cliente.

Las condiciones permanecer谩n聽en vigor y ser谩n validas durante todo el tiempo que sean accesibles a trav茅s del sitio web, todo ello sin perjuicio de que聽Albert R. Silva Sopena聽se reserve el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales聽as铆聽como cualquiera de los textos聽legales聽que se encuentren en dicho sitio web.聽

En todo caso, el acceso a unmonweb.com tras su modificaci贸n, inclusi贸n y/o sustituci贸n, implica la aceptaci贸n de los mismos por parte del usuario.

INTERVINIENTES

El proceso de contrataci贸n de los servicios ofrecidos a trav茅s del sitio web unmonweb.com聽ser谩 realizado entre el cliente y Albert R. Silva Sopena.

Tendr谩n聽la consideraci贸n de cliente聽aquellas personas f铆sicas o personas jur铆dicas que soliciten y confirmen la contrataci贸n de un servicio ofrecido por Un M贸n Web.

DERECHOS DE EXCLUSI脫N

Albert R. Silva Sopenase reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las聽presentes Condiciones Generales.

PROCESO DE CONTRATACI脫N

驴Qu茅 servicios se ofrecen聽en el sitio unmonweb.com?

Albert R. Silva Sopena (representando a Un M贸n Web) se reserva el derecho de admisi贸n del cliente.

1.- PLAN WEB:

Plan mensual que incluye la creaci贸n de un sitio web con el servicio de alojamiento, la compra de un dominio, el dise帽o y desarrollo, su mantenimiento, las actualizaciones y el soporte.

  • Precio: 45 鈧 + impuestos al mes. Cuota domiciliada en la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la autorizaci贸n SEPA.

El proceso de contrataci贸n se podr谩 iniciar desde聽https://www.unmonweb.com/quiero-una-web/, a trav茅s del correo quieromiplan@unmonweb.com o de los tel茅efonos 93 135 38 23 o 651 680 214.

2.- PLAN TIENDA:

Plan mensual que incluye la creaci贸n de una tienda on-line con el servicio de alojamiento, la compra de un dominio, el dise帽o y desarrollo, la formaci贸n, su mantenimiento, las actualizaciones y el soporte.

  • Precio:聽65 鈧 + impuestos al mes. Cuota domiciliada en la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la autorizaci贸n SEPA.

El proceso de contrataci贸n se podr谩 iniciar desde聽https://www.unmonweb.com/quiero-una-tienda/, a trav茅s del correo quieromiplan@unmonweb.com o de los tel茅fonos 93 135 38 23 o 651 680 214.

3.- CAMPA脩AS DE MARKETING DIGITAL:

Creaci贸n, publicaci贸n, gesti贸n y optimizaci贸n de campa帽as de marketing digital con las plataformas Facebook Ads y Google Ads.

  • Precio:聽125 鈧 + impuestos por una campa帽a de 30 d铆as de duraci贸n. Cobro a trav茅s de transferencia bancaria.

El servicio incluye la creaci贸n, publicaci贸n y gesti贸n de las campa帽as, pero en ning煤un caso las tasas derivadas del funcionamiento de dichas campa帽as y que son gastos que deben abonarse directamente a las plataformas proveedoras Faceboook y Google.

El proceso de contrataci贸n se podr谩 iniciar desde聽https://www.unmonweb.com/marketing-digital-para-empresas/, a trav茅s del correo hola@unmonweb.com o聽de los tel茅fonos 93 135 38 23 o 651 680 214.

8.- CREACI脫N DE CONTENIDO DIGITAL:

Servicio bajo demanda de creaci贸n de v铆deos promocionales, cu帽as publlicitarias de audio y proyectos de dise帽o gr谩fico (logos, edici贸n de im谩genes, mockups…).

  • Precio:聽Bajo presupuesto personalizado. Cobro a trav茅s de transferencia bancaria.

El proceso de contrataci贸n se podr谩 iniciar desde聽https://www.unmonweb.com/videos-promocionales/, a trav茅s del correo hola@unmonweb.com o聽de los tel茅fonos 93 135 38 23 o 651 680 214.

En todos los servicios el聽proceso de contrataci贸n se divide en cuatro fases:

Primera Fase.- Solicitud del servicio a trav茅s del formulario de contacto de la web, correo electr贸nico, tel茅fono 93 135 38 23 o WhtatsApp 651 680 214.

Segunda Fase.-聽Firma del contrato espec铆fico de prestaci贸n de servicios y condiciones de contrataci贸n.

Tercera Fase.-聽Domiciliaci贸n bancaria a partir de autorizaci贸n SEPA en caso de cuota mensual o聽 la opci贸n de transferencia bancaria en caso de pago 煤nico.

Cuarta Fase.-聽Un M贸n Web inicia el servicio una vez recibido el cobro.

CONDICIONES ECON脫MICAS Y FORMAS DE PAGO

1.- PLANES MENSUALES:

Se firmar谩 un contrato de prestaci贸n de servicios de un mes de duraci贸n que se actualizar谩 autom谩ticamente al iniciar el siguiente mes natural y que podr谩 ser rescindido por ambas partes a partir de las condiciones acordadas.

El pago de la cuota mensual se realizar谩 por domicliaci贸n bancaria una vez firmada la autorizaci贸n SEPA. El recibo ser谩 cobrado en la cuenta del cliente entre el 1 i el 3 de cada mes.

El impago de un recibo implicara la reclamaci贸n formal por parte de Un M贸n Web. En caso de acumular dos recibos consecutivos o de tener que hacer reclamaciones por impago de forma reiterada, Un Mon Web se reserva el derecho a interrumpir o a finalizar definitivamente el servicio, rescindiendo el contrato unilateralmente, previo aviso de 48 horas.

2.- CAMPA脩AS DE MARKETING:

En el caso de las campa帽as est谩ndard de 30 d铆as, se firmar谩 un contrato de prestaci贸n de servicios de 35 d铆as de duraci贸n no prorrogable, ya que se incluyen 5 d铆as adicionales para la creaci贸n de la campa帽a. En caso de querer contratar una nueva, se firmar谩 otro contrato.

En el caso de contratar una campa帽a personalizada con otra duraci贸n distinta, se firmar谩 un contrato adaptado a lo que el cliente solicite.

El cliente debe realizar el pago antes de iniciar el servicio y puede hacerlo a trav茅s de transferencia bancaria a nombre de Albert R. Silva Sopena / Un M贸n Web.

La campa帽a no se iniciar谩 hasta recibir el pago correspondiente.

3.- CREACI脫N DE CONTENIDO DIGITAL:

Se firmar谩 un contrato de prestaci贸n de servicios que durar谩 especificamente el tiempo pactado para el desarrollo del producto digital.聽

Se ofrece la posibilidad de pagar el 100% al contratar el servicio, o bien dividirlo en dos importes: El 60% al contratar el servicio y el otro 40% al finalizarlo y recibir el producto.聽聽El cliente debe realizar el pago 煤nco o fraccionado antes de recibir el producto final y puede hacerlo a trav茅s de transferencia bancaria a nombre de Albert R. Silva Sopena / Un M贸n Web.

Dada la naturaleza del servicio, no se contemplan los pagos a posteriori m谩s all谩 del momento de la entrega de los productos terminados.聽

El impago implicara la reclamaci贸n formal por parte de Un M贸n Web, que se reserva el derecho a no entregar los productos contratados en caso de incumplimiento de estas condiciones por parte del cliente y de dicho impago.

El cliente dispondr谩 de una garant铆a de dos meses por mala calidad justificada y objetiva del producto final entregado.

ELEMENTOS NO INCLUIDOS EN LOS SERVICIOS

No est谩n incluidos en ning煤n servicio y en ning煤n caso los siguientes elementos:

1.- Registro de la propiedad intelectual de obras o marcas.

2.- Reuniones presenciales con el cliente, a no ser que sean totalmente justificadas y aprobadas por ambas partes.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Albert R. Silva Sopena,por s铆 o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su p谩gina web, as铆 como de los elementos contenidos en la misma (a t铆tulo enunciativo, im谩genes, sonido, audio, v铆deo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones聽de colores, estructura y dise帽o, selecci贸n de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).聽titularidad deAlbert R. Silva Sopena聽o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados聽a excepci贸n de las im谩genes, grafismos e iconos aportados por la plataforma freepik.es, tal y como se detalla en el Aviso Legal de esta web.

Cualquier uso no autorizado previamente por鈥Albert R. Silva Sopena,鈥ser谩 considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducci贸n, la distribuci贸n y la comunicaci贸n p煤blica, incluida su modalidad de puesta a disposici贸n, de la totalidad o parte de los contenidos de esta p谩gina web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio t茅cnico, sin la autorizaci贸n de聽Albert R. Silva Sopena.

En cuanto a los servicios ofrecidos por Un M贸n Web:

-PLAN WEB Y PLAN TIENDA: La estructura, el c贸digo y el hosting de los sitios web creados en los Planes Web y Tienda ser谩n propiedad de Albert R. Silva Sopena / Un M贸n Web. En cuanto al contenido: el logotipo y las im谩genes, textos, v铆deos o m煤sicas aportadas por el cliente o creadas expresamente para el cliente, ser谩n propiedad del cliente. Las im谩genes, grafismos o iconos utilizados de stocks de libre uso o con licencia de pago a cargo de Un M贸n Web, ser谩n propiedad de la plataforma proveedora.

-CAMPA脩AS DE MARKETING:聽Los montajes gr谩ficos, v铆deos o audios finales producidos expresamente para el desarrollo de una campa帽a, pasar谩n a ser propiedad del cliente siempre y cuando se haya realizado聽el pago que corresponda.聽

El cliente tendr谩 la opci贸n, si as铆 lo desea, de registrar formalmente dicho material a trav茅s de plataformas de registro de la propiedad intelectual. Dicha gesti贸n deber谩 ser realizada por el cliente y no est谩 incluida en el servicio ofrecido por Un M贸n Web.

-CREACI脫N DE CONTENIDO DIGITAL:聽Los montajes gr谩ficos, v铆deos o audios finales producidos expresamente para el cliente pasar谩n a ser de su propiedad siempre y cuando se haya realizado聽el pago que corresponda.聽

El cliente tendr谩 la opci贸n, si as铆 lo desea, de registrar formalmente dicho material a trav茅s de plataformas de registro de la propiedad intelectual. Dicha gesti贸n deber谩 ser realizada por el cliente y no est谩 incluida en el servicio ofrecido por Un M贸n Web.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al cliente se le reconoce el derecho de desistimiento del servicio contratado (devoluci贸n del dinero), si no queda satisfecho, con las siguientes condiciones:

1- En los planes Web y Tienda聽no se puede devolver en ningun caso el importe de los dos primeros meses. Se podr谩 solicitar la devoluc贸n del importe ya abonado del mes en curso a partir del tercer mes de contrato, siempre y cuando se solicite dentro de los 5 d铆as siguientes al cobro de la cuota mensual. La devoluci贸n de la cuota implica la recisi贸n del contrato y el fin de la prestaci贸n del servicio.聽

2- En la creaci贸n de contenido digital, el pago se lleva a cabo justo antes de recibir el producto final.聽 Durante el proceso de creaci贸n, el cliente recibir谩 s贸lo versiones de baja resoluci贸n y con marca de agua.聽

Si se diera el caso de no estar satisfecho con el resultado una vez pagado y recibido el producto final, el cliente dispone de una garantia de dos meses con la que podr谩 solicitar la devoluci贸n del dinero, per贸 s贸lo cuando se justifique la mala calidad del producto y del servicio de forma objetiva en tres casos muy espec铆ficos:聽

-El malfuncionamiento de los archivos entregados que impida el uso normal del producto.聽

-El incumplimiento de las pautas de dise帽o (colores, formas, estilo) o de contenido (texto, voces, im谩genes) pactadas por Un M贸n Web y por el cliente, siempre y cuando sea demostrable dicho incumplimiento.

-El incumplimiento de algunas de las clausulas del contrato de prestaci贸n de servicios por parte de Un M贸n Web.

3聽En las campa帽as de marketing en Facebook Ads y Google Ads, el pago se lleva a cabo antes de empezar el servicio.聽

Si se diera el caso de no estar satisfecho con el resultado de las campa帽as, el cliente dispone de una garant铆a de una semana con la que podr谩 solicitar la devoluci贸n del dinero, pero exclusivamente cuando se justifique la mala calidad del servicio en tres casos muy espec铆ficos:聽

-El incumplimiento por parte de Un M贸n Web de los d铆as de publicaci贸n y activaci贸n de la campa帽a pactados por ambas partes en el contrato.

-El incumplimiento por parte de Un M贸n Web de los par谩metros para la configuraci贸n de la campa帽a聽acordados previamente por ambas partes en el contrato

-El incumplimiento por parte de Un M贸n Web del contenido a utilizar en la campa帽a y que ha sido previamene acordado en el contrato.

En ning煤n caso se podr谩 solicitar la devoluci贸n del dinero por el hecho de no alcanzar unos resultados determinados en la campa帽a a no ser que se haya establecido as铆 en el contrato de prestaci贸n del servicio.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podr谩 ejercer mediante correo electr贸nico enviado a聽info@unmonweb.com聽solicitando la devoluci贸n del importe abonado siempre que las condiciones lo permitan seg煤n ha quedado indicado en este apartado.聽

Dicha devoluci贸n se efectuar谩 dentro de los 30聽d铆as naturales聽siguientes聽desde la fecha en que se haya realizado tal comunicaci贸n.

Deber谩 establecer en el asunto 鈥淒evoluci贸n de (servicio contratado)鈥.

Para ello podr谩 usar la siguiente plantilla:

Nombre y apellidos del cliente:

Nombre de la empresa:聽

Email de contacto:

Servicio contratado:

Fecha de inicio del servicio (en caso de ser un plan mensual):

Fecha de pago del 60% del importe (en caso de ser un pago fraccionado):

Fecha de pago del producto (en caso de ser contendo digital):

PROVEEDORES

El alojamiento web incluido en los planes mensuales es ofrecido por la empresa Grupo聽Loading Systems SL.聽

Un M贸n Web ejerce de intermediario, responsabiliz谩ndose del correcto funcionamiento del sitio web contratado por el cliente siempre y cuando no se produzca un fallo por causas de fuerza mayor o causas totalmente ajenas a Un M贸n Web, tal y como especificamos a continuaci贸n.

EXONERACI脫N DE RESPONSABILIDADES

Albert R. Silva Sopena聽no puede garantizar la聽continuidad聽t茅cnica total del sitio unmonweb.com y de todos los sitios creados y gestionados por Un M贸n Web a trav茅s de sus planes, as铆 como聽la聽ausencia聽de fallo o interrupciones del servicio y/o la accesibilidad el cien por cien del tiempo聽por causas ajenas al control de Un M贸n Web聽o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques inform谩ticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o聽parcial聽de la prestaci贸n de los servicios聽as铆聽como otras causas imprevisibles como pudiera ser el incorrecto funcionamiento de internet.

PROTECCI脫N DE DATOS PERSONALES

Toda informaci贸n proporcionada durante el proceso de contrataci贸n ser谩 almacenada por聽Albert R. Silva Sopena聽en su calidad de聽responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposici贸n expresa, el usuario聽consiente聽expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir informaci贸n de inter茅s, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a trav茅s de cualquier medio, incluyendo correo electr贸nico.聽

Para darse de baja de聽env铆os聽de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a聽info@unmonweb.com聽

Podr谩 dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n a trav茅s de correo postal聽en聽Pla莽a Font, 3 Bis, 08584, Santa Maria de Besora (Barcelona), junto con prueba聽v谩lida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto 鈥淧ROTECCI脫N DE DATOS鈥.

CAUSAS DE DISOLUCI脫N DEL CONTRATO

La disoluci贸n del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No est谩s obligado a condiciones de permanencia con聽Albert R. Silva Sopena y Un M贸n Web聽si no est谩s satisfecho con su servicio.鈥

Albert R. Silva Sopena聽puede terminar o suspender inmediatamente cualquier servicio contratado, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el cliente no cumpla con las condiciones aqu铆 expuestas.

Ser谩n causas de disoluci贸n de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contrataci贸n de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingenier铆a inversa, descompilar, desmontar o alterar de ning煤n modo de la tecnolog铆a de seguridad aportada por聽Albert R. Silva Sopena.
  • Tambi茅n los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de m谩s horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con 谩nimo de desprestigiar a Un M贸n Web.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disoluci贸n implica la p茅rdida de sus derechos sobre el servicio contratado. En el caso de los planes mensuales, los sitios web dejar谩n de estar publicados on-line.

NORMATIVA VIGENTE

La relaci贸n entre鈥Albert R. Silva Sopenay el聽cliente聽se regir谩 por la normativa espa帽ola vigente y cualquier controversia se someter谩 a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una聽plataforma de resoluci贸n de conflictos聽creada por la Uni贸n Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace聽http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones Generales de Contrataci贸n聽a 7聽de Octubre de 2021.