Condiciones generales de contratación

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE de ahora en adelante), se le informa que: 

Denominación socialAlbert R. Silva Sopena.

-Denominación comercial: Un Món Web.

-CIF/NIF: 46403465E

-Domicilio social: Plaça Font, 3, bis, 08584, Santa Maria de Besora (Barcelona). España.

-Actividad: Servicos web, diseño gráfico y márqueting digital para empresas.

-Mail de contacto: info@unmonweb.com

OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación que se lleven a cabo entre Un Món Web, actividad representada por Albert R. Silva Sopena, y los clientes de los servicios, a través del sitio unmonweb.com. 

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validas durante todo el tiempo que sean accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Albert R. Silva Sopena se reservee el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. 

En todo caso, el acceso a unmonweb.com tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario. 

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación y la firma de las presentes condiciones generales de contratación. 

INTERVINIENTES

El proceso de contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web unmonweb.com será realizado entre el cliente y Albert R. Silva Sopena.

Tendrán la consideración de cliente aquellas personas físicas o personas jurídicas que soliciten y confirmen la contratación de un servicio ofrecido por Un Món Web.

DERECHOS DE EXCLUSIÓN

Albert R. Silva Sopena se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales. 

PROCESO DE CONTRATACIÓN

¿Qué servicios se ofrecen en el sitio unmonweb.com? 

Albert R. Silva Sopena (representando a un Món Web) se reserva el derecho de admisión del cliente.  

 

1.- PLANES WEB

1.1.- Plan Web Start:

Plan mensual que incluye la creación de un sitio web, su mantenimiento, actualizaciones y soporte.

  • Precio: 45 € + impuestos al mes. Cuota domiciliada a la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la auorización SEPA.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/contrata-plan-web-start/, a través del correo quieromiplan@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

1.2.- Plan Web Premium:

Plan mensual que incluye la creación de un sitio web con diseño y funcionalidades extra, su mantenimiento, actualizaciones y soporte.

  • Precio: 75 € + impuestos al mes. Cuota domiciliada a la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la auorización SEPA.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/contrata-plan-web-premium/, a través del correo quieromiplan@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

1.3.- Plan Web Premium Marketing:

Plan mensual que incluye la creación de un sitio web premium, con mantenimiento, actualizaciones y soporte, y un plan de Social Video Marketing.

  • Precio: 145 € + impuestos al mes. Cuota domiciliada a la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la auorización SEPA.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/contrata-plan-web-premium-marketing/, a través del correo quieromiplan@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

2.- PLANES eCOMMERCE

2.1.- Plan eCommerce Start:

Plan mensual que incluye la creación de una tienda on-line, su mantenimiento, actualizaciones y soporte.

  • Precio: 65 € + impuestos al mes. Cuota domiciliada a la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la auorización SEPA.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/contrata-plan-ecommerce-start/, a través del correo quieromiplan@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

2.2.- Plan eCommerce Premium:

Plan mensual que incluye la creación de una tienda on-line con diseño y funcionalidades extra, su mantenimiento, actualizaciones y soporte.

  • Precio: 95 € + impuestos al mes. Cuota domiciliada a la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la auorización SEPA.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/contrata-plan-ecommerce-premium/, a través del correo quieromiplan@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

2.3.- Plan eCommerce Premium Marketing:

Plan mensual que incluye la creación de una tienda on-line premium, con mantenimiento, actualizaciones y soporte, y un plan de Social Video Marketing.

  • Precio: 175 € + impuestos al mes. Cuota domiciliada a la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la auorización SEPA.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/contrata-plan-ecommerce-premium-marketing/, a través del correo quieromiplan@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

3.- PLAN SOCIAL VIDEO MARKETING

Plan mensual que incluye el diseño y la ejecución de una estrategia de Social Media y Video Marketing, incluida la producción de un vídeo promocional al mes.

  • Precio: 135 € + impuestos al mes. Cuota domiciliada a la cuenta bancaria del cliente una vez firmada la auorización SEPA.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/contrata-plan-web-start/, a través del correo quieromiplan@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

4.- PACKS WEB

4.1.- Pack web con hosting:

Pack que incluye la creación de un sitio web con un hosting y un dominio propios incluidos durane un año. Un Món Web no es el proveedor del servicio de alojamiento, actúa como intermediario. Una vez finalizado el año de contratación del hosting y del dominio, el cliente deberá hacerse cargo de la renovación y del pago de dicho servicio con el proveedor correspodiente.

Un Món Web no se hace responsable del mantenimiento, actualizaciones, redimiento, funcionamiento y renovación del hosting y del dominio una vez finalizado y cobrado el servicio de desarrollo de la tienda. 

  • Precio: Un sólo pago de 695 € + impuestos, dividido de la siguiente manera. El 50% al iniciar el servicio (diseño y desarrollo del sitio web) y el otro 50% al finalizarlo, entregar el producto y aceptar el resultado. El pago debe realizarse a través de transferencia bancaria.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/pack-web-hosting/, a través del correo quieromipack@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

4.2.- Pack web sin hosting:

Pack que incluye el diseño y el desarrollo de un sitio web en el hosting del cliente.  Es imprescindible que el cliente permita el acceso sin límites a dicho hosting para que Un Món Web pueda llevar a cabo el servicio con las máximas garantías.

  • Precio: Un sólo pago de 595 € + impuestos, dividido de la siguiente manera. El 50% al iniciar el servicio (diseño y desarrollo del sitio web) y el otro 50% al finalizarlo, entregar el producto y aceptar el resultado. El pago debe realizarse a través de transferencia bancaria.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/pack-web/, a través del correo quieromipack@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

5.- PACKS eCOMMERCE

5.1.- Pack eCommerce con hosting:

Pack que incluye la creación de una tienda on-line con un hosting y un dominio propios incluidos durane un año. Un Món Web no es el proveedor del servicio de alojamiento, actúa como intermediario. Una vez finalizado el año de contratación del hosting y del dominio, el cliente deberá hacerse cargo de la renovación y del pago de dicho servicio con el proveedor correspodiente. 

Un Món Web no se hace responsable del mantenimiento, actualizaciones, redimiento, funcionamiento y renovación del hosting y del dominio una vez finalizado y cobrado el servicio de desarrollo de la web.

  • Precio: Un sólo pago de 795 € + impuestos, dividido de la siguiente manera. El 50% al iniciar el servicio (diseño y desarrollo de la tienda on-line) y el otro 50% al finalizarlo, entregar el producto y aceptar el resultado. El pago debe realizarse a través de transferencia bancaria.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/pack-ecommerce-hosting/, a través del correo quieromipack@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

5.2.- Pack web sin hosting:

Pack que incluye el diseño y el desarrollo de un eCommerce en el hosting del cliente.  Es imprescindible que el cliente permita el acceso sin límites a dicho hosting para que Un Món Web pueda llevar a cabo el servicio con las máximas garantías.

  • Precio: Un sólo pago de 695 € + impuestos, dividido de la siguiente manera. El 50% al iniciar el servicio (diseño y desarrollo de la tiena on-line) y el otro 50% al finalizarlo, entregar el producto y aceptar el resultado. El pago debe realizarse a través de transferencia bancaria.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/pack-ecommerce/, a través del correo quieromipack@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

6.- PACK BRANDING

Pack que incluye el desarrollo de la marca del cliente, su identidad visual, elementos audiovisuales (logo, vídeo promocional, mockups…) y el diseño de una estrategia de branding (no la ejecución).

  • Precio: Un sólo pago de 345 € + impuestos, dividido de la siguiente manera. El 50% al iniciar el servicio y el otro 50% al finalizarlo, entregar todos los productos incluidos y aceptar el resultado. El pago debe realizarse a través de transferencia bancaria.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/contrata-pack-branding/, a través del correo quieromipack@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

7.- DISEÑO DE LOGO

Servicio que incluye el diseño de un logo corporativo en dos versiones, con diferentes resoluciones y formatos.

  • Precio: Un sólo pago de 50 € + impuestos que debe realizarse a través de transferencia bancaria.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/logo/, a través del correo hola@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

8.- PRODUCCIÓN DE VÍDEO PROMOCIONAL

Servicio que incluye la creación y producción de un vídeo promocional en formato Full HD 1080p de un máximo de 6 minutos. 

  • Precio: Un sólo pago de 95 € + impuestos que debe realizarse a través de transferencia bancaria.

El proceso de contratación se podrá iniciar desde https://www.unmonweb.com/video/, a través del correo hola@unmonweb.com o del teléfono 651 680 214.

 

En todos los servicios el proceso de contratación se divide en cuatro fases:

Primera Fase.- Solicitud del servicio a través del formulario de contacto de la web, correo electrónico, teléfono o WhtatsApp 651 680 214.

Segunda Fase.- Firma del contrato de prestación de servicios y condiciones de contratación.

Tercera Fase.- Domiciliación bancaria a partir de autorización SEPA en caso de cuota mensual o transferencia bancaria en caso de pago único.

Cuarta Fase.- Un Món Web inicia el servicio una vez recibido el cobro.

CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO

1.- PLANES MENSUALES:

Domicliación bancaria una vez firmada la autorización SEPA. El recibo serà cobrado en la cuenta del cliente entre el 1 i el 5 de cada mes.

El impago de un recibo implicara la reclamación formal por parte de Un Món Web. En caso de acumular dos recibos consecutivos o de tener que hacer reclamaciones por impago de forma reiterada, Un Mon Web se reserva el derecho a interrumpir o a finalizar definitivamente el servicio, rescindiendo el contrato unilateralmente, previo aviso de 48 horas.

 

2.- PACKS Y MÓDULOS (LOGO Y VÍDEO PROMOCIONAL):

El cliete debe realizar el pago por transferencia bancaria a nombre de Albert R. Silva Sopena.

Se ofrece la posibilidad de pagar el 100% al contratar el servicio, o bien dividirlo en dos importes: El 50% al contratar el servicio y el otro 50% al finalizarlo y recibir el producto. Dada la naturaleza del servicio, no se contemplan los pagos a posteriori más allá del momento de la entrega de los productos terminados. 

El impago implicara la reclamación formal por parte de Un Món Web, que se reserva el derecho a no entregar los productos contratados en caso de incumplimiento de estas condiciones por parte del cliente y de dicho impago.

ELEMENTOS NO INCLUIDOS EN LOS SERVICIOS

No están incluidos en ningún servicio y en ningún caso los siguientes elementos:

1.- Registro de la propiedad intelectual de obras o marcas.

2.- Reuniones presenciales con el cliente, a no ser que sean totalmente justificadas y aprobadas por ambas partes.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Albert R. Silva Sopena, por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). titularidad de Albert R. Silva Sopena o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados a excepción de las imágenes, grafismos e iconos aportados por las plataformas unsplah.com, pixabay.com, freepik.es y flaticon.com, tal y como se detalla en el Aviso Legal de esta web.

Cualquier uso no autorizado previamente por Albert R. Silva Sopena, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. 

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Albert R. Silva Sopena.  

En cuanto a los servicios ofrecidos por Un Món Web:

-PLANES WEB: La estructura, el código y el hosting de los sitios web creados en los Planes Web y eCommerce serán propiedad de Albert R. Silva Sopena. En cuanto al contenido: el logotipo y las imágenes, textos, vídeos o músicas aportadas por el cliente o creadas expresamente para el cliente, serán propiedad del cliente. Las imágenes, grafismos o iconos utilizados de stocks de libre uso serán propiedad de la plataforma proveedora.

PACKS WEB Y eCOMMERCE SIN HOSTING: La estructura, el código, el hosting y el contenido completo de los sitios web creados con los packs Web y eCommerce sin hosting, serán propiedad del cliente. Las imágenes, grafismos o iconos utilizados de stocks de libre uso serán propiedad de la plataforma proveedora.

-PACKS WEB Y eCOMMERCE CON HOSTING: La estructura, el código y el contenido completo de los sitios web creados con los packs Web y eCommerce con hosting, serán propiedad del cliente. El hosting será contratado por Un Món Web pero también será propiedad del cliente. Las imágenes, grafismos o iconos utilizados de stocks de libre uso serán propiedad de la plataforma proveedora.

-PACK BRANDING: Todos los productos diseñados en este pack pasarán a ser propiedad del cliente una vez recibido el pago completo del servicio. El cliente tendrá la opción, si así lo desea, de registrar formalmente dichos productos a través de plataformas de registro de la propiedad intelectual. Dicha gestión deberá ser realizada por el cliente y no está incluida en el servicio ofrecido por Un Món Web.

-PLAN SOCIAL VIDEO MARKETING: Los video finales producidos durante la vigencia del servicio pasarán a ser propiedad del cliente siempre y cuando se haya realizado el pago de la cuota mensual que corresponda. El cliente tendrá la opción, si así lo desea, de registrar formalmente dichos videos finales a través de plataformas de registro de la propiedad intelectual. Dicha gestión deberá ser realizada por el cliente y no está incluida en el servicio ofrecido por Un Món Web.

-DISEÑO DE LOGOEl logotipo diseñado por Un Món Web  será propiedad del cliente una vez recibido el pago del servicioEl cliente tendrá la opción, si así lo desea, de registrar formalmente dicho logo a través de plataformas de registro de la propiedad intelectual. Dicha gestión deberá ser realizada por el cliente y no está incluida en el servicio ofrecido por Un Món Web.

-PRODUCCIÓ DE VÍDEO PROMOCIONAL: El vídeo final producido por Un Món Web  será propiedad del cliente una vez recibido el pago del servicioEl cliente tendrá la opción, si así lo desea, de registrar formalmente dicho logo a través de plataformas de registro de la propiedad intelectual. Dicha gestión deberá ser realizada por el cliente y no está incluida en el servicio ofrecido por Un Món Web.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al cliente se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada (devolución del dinero), si no queda satisfecho, con las siguientes condiciones:

1- En los planes Web, eCommerce y Social Video Marketing no se puede devolver en ningun caso el importe de los dos primeros meses. Se podrá solicitar la devolucón del importe mensual ya abonado a partir del tercer mes de contrato, siempre y cuando se solicite dentro de los 5 días siguientes al cobro de la cuota mensual. 

2- En los packs Web y eCommerce, ya sea con o sin hosting, el pago del 50% del importe total efectuado al formalizar el contrato funciona como paga y señal no reembolsable. El otro 50% podrá no abonarse sólo en el caso que el resultado final no sea satisfactorio para el cliente y no acepte la modificación de éste. Si se diera el caso, la web o tienda on-line será eliminada del servidor. Si el hosting es del cliente, deberá permitir el acceso a Un Món Web para poder eliminar el sitio web. En caso de negarse, Un Món Web se reserva el derecho de iniciar acciones legales por impago. 

3– En el pack Branding el pago del 50% del importe total efectuado al formalizar el contrato funciona como paga y señal no reembolsable. El otro 50% podrá no abonarse sólo en el caso que el resultado final no sea satisfactorio para el cliente y no acepte la modificación de éste. Durante el proceso de creación del contenido incluido en el pack, el cliente recibirá sólo versiones de baja resolución y con marca de agua. Si se diera el caso de no estar satisfecho con el resultado y el cliente decide no abonar el 50% restante del precio del servicio, no recibirá el contenido final en su máxima resolución y nivel de calidad.

4- En el diseño de logos y producción de videos promocionales, el pago se lleva a cabo justo antes de recibir el producto final.  Durante el proceso de creación, el cliente recibirá sólo versiones de baja resolución y con marca de agua. Si se diera el caso de no estar satisfecho con el resultado una vez pagado y recibido el producto final, el cliente sólo podrá solicitar la devolución del dinero en dos casos muy específicos: 

-El malfuncionamiento de los archivos entregados que impida el uso normal del producto. 

-El incumplimiento de algunas de las clausulas del contrato de prestación de servicios por parte de Un Món Web.

 

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO  

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@unmonweb.com solicitando la devolución del importe abonado siempre que las condiciones lo permitan según ha quedado indicado en este apartado. 

Dicha devolución se efectuará dentro de los 30 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.  

Deberá establecer en el asunto “Devolución de (servicio contratado)”. 

Para ello podrá usar la siguiente plantilla: 

Nombre y apellidos del cliente:

Nombre de la empresa: 

Email de contacto: 

Servicio contratado: 

Fecha de inicio del servicio (en caso de ser un plan mensual):

Fecha de pago del 50% del importe (en caso de ser un pack):

Fecha de pago del producto (en caso de ser un logo o un vídeo):

PROVEEDORES

El alojamiento web incluido en los planes mensuales es ofrecido por la empresa Grupo Loading Systems SL

Un Món Web ejerce de intermediario, responsabilizándose del correcto funcionamiento del sitio web contratado por el cliente siempre y cuando no se produzca un fallo por causas de fuerza mayor o causas totalmente ajenas a Un Món Web, tal y como especificamos a continuación.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Albert R. Silva Sopena no puede garantizar la continuidad técnica total del sitio unmonweb.com y de todos los sitios creados y gestionados por Un Món Web a través de sus planes, así como la ausencia de fallo o interrupciones del servicio y/o la accesibilidad el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de Un Món Web o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudiera ser el incorrecto funcionamiento de internet. 

Concretamente en el servicio de Packs Web y Packs eCommerce con el hosting incluido, una vez entregada la web, el mantenimiento del hosting pasa a ser responsabiliad del cliente, dejando de tener Un Món Web ninguna responsabilidad sobre el correcto funciconamiento de su sitio web. En los Packs que no incluyen el hosting, al ser el cliente quien lo aporta, Un Món Web no tiene responsabilidad ninguna sobre el rendimiento de éste.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Albert R. Silva Sopena en su calidad de responsable del fichero.  

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.   

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@unmonweb.com  

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Plaça Font, 3 bis, 08584, Santa Maria de Besora (Barcelona), junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. 

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. 

No estás obligado a condiciones de permanencia con Albert R. Silva Sopena y Un Món Web si no estás satisfecho con su servicio.  

Albert R. Silva Sopena puede terminar o suspender inmediatamente cualquier servicio contratado, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el cliente no cumpla con las condiciones aquí expuestas. 

Serán causas de disolución de contrato: 

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio. 
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Albert R. Silva Sopena. 
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato. 
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar a Un Món Web. 
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones. 

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado. 

NORMATIVA VIGENTE

La relación entre  Albert R. Silva Sopena y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.  

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.  

Condiciones Generales de Contratación a 2 de Marzo de 2021.